Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 2 octobre 2026
NV CONCEPT RENOV attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, combien de temps nous les conservons et quels sont vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
Responsable du traitement
NV CONCEPT RENOV, 5 allée Debussy, 91200 Athis-Mons — contact@nvconceptrenov.fr.
Données collectées et finalités
| Traitement | Données | Base légale | Conservation |
|---|---|---|---|
| Demande de devis, contact, estimation | Nom, téléphone, e-mail, code postal, description du projet | Mesures précontractuelles à votre demande | 3 ans après le dernier contact |
| Prise de rendez-vous (visite) | Nom, coordonnées, adresse du chantier, créneau, informations sur le projet | Mesures précontractuelles | 3 ans après le dernier contact |
| Assistant conversationnel | Messages échangés (sans obligation de fournir de données personnelles) | Intérêt légitime (répondre à vos questions) | 30 jours maximum |
| Mesure d’audience (si vous l’acceptez) | Données de navigation pseudonymisées | Consentement | 13 mois maximum |
| Clients : gestion des chantiers et facturation | Identité, coordonnées, documents contractuels | Exécution du contrat, obligations légales | Durée légale (10 ans pour les pièces comptables) |
Destinataires
Vos données sont destinées exclusivement à l’équipe de NV CONCEPT RENOV. Elles ne sont jamais vendues ni louées. Nous faisons appel à des sous-traitants techniques : notre hébergeur (o2switch, France), le serveur de messagerie qui achemine nos e-mails (mail.nvconceptrenov.fr) et, pour l’assistant conversationnel, un fournisseur d’intelligence artificielle (Anthropic, OpenAI, Google ou Mistral selon la configuration) qui traite les messages uniquement pour générer la réponse. Ces fournisseurs peuvent être situés hors de l’Union européenne ; les transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou le Data Privacy Framework. Ne partagez pas de données sensibles avec l’assistant.
Cookies
Le site n’utilise par défaut que des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement (sécurité des formulaires, mémorisation de vos choix de cookies, session de l’assistant). La mesure d’audience n’est activée qu’avec votre accord, que vous pouvez modifier à tout moment via le lien « Cookies » en bas de page. Votre choix est conservé 6 mois.
Vos droits
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives relatives à leur sort après votre décès. Pour les exercer, écrivez-nous à contact@nvconceptrenov.fr ou par courrier à l’adresse ci-dessus. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
Sécurité
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